Zuverlässiger Support mit unitop ERP Industrie

Im vergangenen Jahr erhielten wir den Auftrag eines neuen Kunden aus der Stahlindustrie. Der Beweggrund für den Wechsel des ERP-Systems waren nicht etwa die fehlenden Funktionen der bisher genutzten Lösung, sondern deren Weiterentwicklung und Support.

Funktionell wurde die eingesetzte Software auf die Belange des Unternehmens durch zahlreiche Anpassungen, Erweiterungen und Schnittstellen zugeschnitten. Die Firma führte vor vielen Jahren eine Standardsoftware ein, deren Hersteller mittlerweile nicht mehr existent ist. Dadurch standen keine technologischen Updates mehr zur Verfügung, was jedes Serverupdate zu einem potenziellen Problem machte. Der Support der Software war somit nur durch das interne Entwickler Team möglich und somit risikobehaftet. Service und Support sind für eine ERP Software wichtig, denn ein Unternehmen und dessen Prozesse entwickeln sich ständig weiter und verändern sich. Ein ERP-System wächst mit einem Unternehmen! Ein neues ERP-System war zu diesem Zeitpunkt daher dringend notwendig.

Welche positiven Entwicklungen wurden nach dem Wechsel des ERP-Systems deutlich sichtbar? Lesen Sie jetzt mehr im Referenzbericht.

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